2023年，工行衢州分行加快推进数字化经营步伐，不断深化科技与业务融合，首批国产终端成功推广投产，投产34个非RPA项目及14个RPA项目，尤其是坚守“安全生产”底线，保证了全市系统信息系统安全运行。

加大需求调研，赋能基础管理。

搭建综合报表管理平台。致力于提升工作效率、减轻各级人员数据提取和报表加工时间，收集全市系统多个部门和支行的报表应用情况，实现数据自动采集和邮件提醒，涉及个金、公司、普惠、内控、财务等多个职能部室和专业条线

投产任务清单跟踪管理系统。基于支行和网点迫切实现重点工作的推进情况，在流转过程中进行重点任务的分解，实现了重点工作（包括重点目标客户清单、重点推进项目等）过程管理，并通过全流程的系统化跟踪，提高管理质效。这款系统的结构灵活（不同项目，清单结构可不同）、多级分解（最高五级分解），较好地满足了业务部门提出的重点任务跟踪处理需求。

丰富完善重点平台功能。通过现场蹲点调研、专业部门反馈等手段，丰富网点产能提升平台、机关事务管理平台、普惠管理平台等功能，给各级人员日常经营和管理提供方便；投产网金业务周报和银行卡业务周报功能模块，将核心指标和部分重点数据推送至网点供参考；公司业务重点指标周报、普惠体系功能持续完善，从数据展示到业绩考核，助力普惠金融市场拓展和内部管理。

加深数据应用，赋能拓户营销。

业务营销支持。顺应浙江省数字化改革需求、配合政府部门、做好各行政事业单位资金监管而开发了机构客户交易数据反传系统。作为第三方监管平台，龙游县财政局等通过向平台提供指定清单内行政事业单位、相关国有企业等的银行账户信息，对此类账户资金进行监管，成功上线即纳入其公款招投标的相关指标加分。

数据调研分析。经销商订购款的代扣客户多、资金流动大，通过数据调研分析系统，在无需人工干预情况下，实现自动清算工作；又如商品房资金监管系统，对接房管局，接口https升级改造工作，提升了数据交互的安全性。

外部数据应用。携手浙江信安数智科技有限公司，确定押品自动预警项目合作方案，实现工商银行主机系统与对方数据的交互，并将预警信息推送至客户经理，从而有力降低了信贷领域的风险；后续，将尝试与公积金中心、大数据局合作，在公积金贷款、电子证照核验等方面优化流程。

加强运维保障，赋能稳健运营。

为内控案防提供科技系统支持。完成“问题库”测试和投产工作，包含各类检查发现问题、员工问况、业务整改、制度规范等内容，全面展示全辖风险视图，可从专业、机构、员工等方维度了解各类违规情况，并就重点问题领域开展针对性治理。员工违规积分查询RPA投产，每天自动登录工银集团内控合规管理平台(GICC)，下载全辖违规积分清单，根据员工、积分类型汇总，对累计分数超预警值的员工进行提醒，为积分经办人员有效减负。

做好项目技术防护和硬控制。开发的系统页面展示数据时，根据业务需要，采用前端页面禁止复制、打印及页面加水印等技防措施进行防护。在系统硬控制方面，做好每个工作日的敏感信息自动扫描加密、共享目录合规性检查等技术硬控制动作。通过技术手段每日开机监测非授权软件安装情况，自动发结果清单至管理员邮箱，并升级部署非授权软件定向删除工具。

科技生产运维支持保障。全面落实安全生产管理要求，监测全市系统日常生产运行情况，组织每月的ECOS版本投产，及时排解系统问题。开展多个基础设施及重点应用的演练，尤其是在全国“两会”等重点保障时期，科学调配资源，积极稳妥地做好安全生产运行工作。

基础设施维护和设备运行。定期组织各类基础设施的维护，完成本部机房设施巡检维护，确保空调、UPS相关设备正常运行，对全市系统营业网点UPS/一体化机柜巡检，将风险控制在最小程度；完成10多台ATM移机，优化自助设备布局，完成新自助设备安装投产；更换多家支行和网点的交换机，提升网点网络安全运行可靠性；营业网点45台交换机进行版本升级，保证全辖业务稳定运行。