近日，中信银行嘉兴分行成功阻截了一起 “杀猪盘”诈骗风险事件，帮助客户避免了1万元的经济损失。

　“你好，快帮我看看我微信上的钱怎么转到这个网上银行上去？”近日，张阿姨急匆匆地来到营业大厅寻求帮助。柜员发现张阿姨所说的网上银行界面简陋，不像正规的手机银行App，立即对其进行了关切询问。

　　张阿姨称微信上有客服指导她充值，并表示可以获得高额返利，这立刻引起了柜员的高度警觉。柜员充分了解并进一步核实后，发现这是典型的电信诈骗，立刻阻止张阿姨继续充值。然而，张阿姨似乎对此并没有认识到严重性，坚持认为这是“发财之路”。

　　“我前面充了200元，返还了260元，后面充值的2000元还没有返还，但客服保证说再充值1万元，就能拿到之前充值的2000元和返利。”张阿姨边说边翻出返利微信群里的聊天记录，证明其他成员都在通过该App获得高额返利。

　　但柜员发现群内成员并不能互相加好友且不能发言，张阿姨仅能听所谓的客服“指导”充值，所以无法求证他人的高额返利是否真实。柜员向张阿姨进行相关风险提示，出示防范电信网络诈骗宣传手册并简要讲解类似案例，并建议张阿姨把先前充值到App上的2000元提现出来，但不管提现至哪一张银行卡，系统均提示卡异常。

　　此时的张阿姨仍想咨询客服，坚信客服可以帮她解决，柜员立刻阻止了张阿姨，经过耐心地沟通、劝说，张阿姨终于认识到自己遭遇了电信诈骗，立即停止了相关投资操作并拨打了110报警。民警对张阿姨再一次进行了反诈宣传并现场指导其下载国家反诈中心App。

　　近年来，电信网络诈骗犯罪案件仍然处于高发态势，且诈骗手法花样翻新，老年客户更难识别，风险堵截工作十分严峻，中信银行嘉兴分行将进一步加大风险识别能力，以高度的责任心和良好的职业素养，为群众驻守“最后一道防线”，护牢百姓“钱袋子”。同时，也呼吁广大群众切实提高警惕，对类似的诈骗事件保持高度警觉，并及时向金融机构求助和公安机关报案，以保障自身财产安全。